يقدم قطاع الشؤون العامة والتدريب بشركة مشارق الضيافة لخدمات الحجاج (الجياد) جهود جبارة في تسير الخدمات المقدمة لضيوف بيت الله الحرام حج هذا العام 2024 م عبر لجانها الأربع: لجنة الخدمات الصحية، ولجنة التائهين، ولجنة التوعية والإرشاد، ولجنة التدريب، ويسير العمل وفق آلية تتميز بالتكامل بين أقسامها، ويتولى الإشراف على هذا القطاع الحيوي المهم في الشركة هيكل إداري برئاسة الدكتور أنس سدايو ، ومساعده المهندس يوسف مندورة ، وعدد من المعاونين المرطبتين بمدير مكتب القطاع الدكتور خالد فلمبان
الهيكل الإداري للجنة
وتقدم لجنة الخدمات الصحية جهود كبير من أجل سلامة الحاج منذ وصوله إلى المملكة العربية السعودية حتى المغادرة، ويتكون هيكلها الإشراف من رئيس اللجنة المهندس عبد القيوم الخروبي ومشرف أسطول ومشرف مدة تشغيل محطة، مناديب من أديب ومشرف قسم الوفيات
دورة المرضى
وتتكون دورة الحالة المرضية للحاج من خطوات عدة بداية من الحالي المرضية، ثم كشف الطبيب بعدها يتم إبلاغ رئيس المجموعة بالحالة، ومن ثم رقع البلاغ عن طريق التطبيق أو الموقع الإلكتروني، ليتم استلام البلاغ من قبل عمليات اللجنة ليتم التعامل معها عبر توجيه سيارة إسعاف من قل مشرف المدة لاستلام الحالة من المجموعة أو المخيم (مكان وجود الحالة)، ليتولى الإسعاف إيصال الحالة إلى أقرب مستشفى، ويعود بعدها للاستعداد لتلقي أي بلاغ وراد
وخلال تواجد الحاج او الحاجة (الحاله) في المشافي يمر بدورة اعتيادية تبدأ من المتابعة وفي حالة التحسن يبلغ مندوب اللجنة المتواجد في المستشفى ، ليتم استلام البلاغ عن طريق عمليات اللجنة ، ليتم توجيه سيارة خاصة بالحالات المتحسنة إلى المستشفى لاستلام الحاج (الحالة) ليتولى ايصالها إلى مقر السكن ، ليقفل البلاغ وعودة المركبة الخاصة إلى موقعها
ومن اعمال اللجنة تولي متابعة حالات الوفاة حيث يتم تزويد مندوب اللجنة بصورة من جواز المتوفي موضحا (ختم الدخول ، وختم المركز ) وصورة من بطاقة العمل والهوية الوطنية لمفوض مركز الخدمة الميدانية ، إضافة إلى خطاب تفويض مندوب مركز الخدمة مختوم بختم المركز ، وورقة البيانات الصادرة من وزارة الخارجية (التأشيرة الالكترونية من نظام الحج ) مدعما ببيانات الحاج من نظام الحج مختومة بختم المركز (المجموعة)
حالات المرضى
ويتضمن حالات المرضى لدى لجنة الصحة ثلاثة تفرعات (حالة مرضية) تنتهي بالتنويم أو التحسن والخروج أو (حالة حادث) فيها إصابات أو وفيات أو (حالة وفاة) إما أن تكون في مكة في المجموعة او المشاعر المقدسة في المستشفى
*وللحصول على تفويض من المركز بتسليمة الجثمان إلى المغسلة المكرمة
(1) يتوجه مندوب لوفيات باللجنة إلى مركز الخدمة التابع للحالة
(2) استلام أصل جواز سفر جواز سفر مع صورة طبق الأصل موضحا فيها ختم الدخول وبيانات إلحاح
(3) الحصول على تفويض من المركز لمندوب الوفيات لإنهاء إجراءات الوفاء
(4) الحصول عللا تفويض من المركز بتسليمة الجثمان إلى المغسلة
(5) يتولى المندوب الحصول بوثيقة عدم الممانع بالكما الإجراءات مع شهادة الوفاء من البعثة
(6) أنها الإجراءات واستلام وثيقة عجم الممانعة بالدفن وتبليغ المستشفى
(7) تسلم الجثمان إلى المغسلة
(8) عودة مندوب اللجنة إلى المركز لختم جميع الرواق المتعلقة بالحالة
(9) أرشفة كامل المعاملة
(10) إصدار شهادة الوفاة من الأحوال المدنية
وفي حالة وجود الحالة في المشاعر المقدسة هناك نفس الخطةات العشرة مع اختلاف موقع المستشفى
خطوات دفن المتوفى
وفي كلا الحالتين هناك خطوات لدفن الجثمان :
- الحصول على تصريح الدفن من الشرطة
- الحصول على خطاب من البعثة التابعة للمتوفى في حالة طلب ترحيل الجثمان الى بلاده
- اصدارة شهادة الوفاة من الأحوال المدنية
- نقل الجثمان مستشفى الملك عبدالعزيز بجدة قبل موعد الرحلة بـ24 ساعه
- نقل الجثمان من المستشفى إلى المطار قبل موعد الرحلة بــ6 ساعات
- ختم أوراق الخاصة من المركز التابع لها الحالة
- ارشفة كامل المعاملة
التقارير الاخصائية اليومية
وتصدر اللجنة بصفة يومية تقارير إحصائية عن اهم اعمالها بخطوات عدة تبدا من جمع المعلومات من مندوب المستشفى ، ومن مشرف الوفيات ، وتجهيز التقرير الاحصائي في موعد لايتجاوز الــ11:30 مساء ، ليتم رفعه الإدارة
قائمة المستشفيات التي تخدم المرضى
ولجنة الصحة تتعامل مع مستشفيات العاصمة المقدسة والمشاعر: مستشفى منى الوادي، مستشفى منى الطوارئ، مستشفى منى الجسر، مستشفى منى الشارع الجديد في مشعر منى، أما مشعر عرفة فهناك مستشفى جبل الرحمة، ومستشفى نمرة، ومستشفى شرق عرفة، إلى جان مستشفيات مكة المكرمة: حراء العام، الاهلي السعودي ، الصاعدي، السعودي الألماني، مكة الطبي الدولي، والملك عبد العزيز (الزاهر)، والملك فيصل (الششة) مدينة الملك عبد الله الطبية، مستشفى الولادة والأطفال، مستشفى أجياد الطوارئ
اسطول اللجنة30 مركبة
وتعتمد بجنة الخدمات الصحية في تنفيذ اعمالها على 3 سيارات للمشرفين ، و20 سيارة اسعاف مجهزة ، و4 سيارات لنقل المتحسنين من المرضى ، إلى جانب 4 سيارات لنقل الموتى
تابعنونا غدا تقرير أخر عن لجنة (التائهين ) في الشؤون العامة والتدريب بشركة مشارق الضيافة لخدمات الحجاج (الجياد)
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
*المصدر : قطاع الشؤون العامة بشركة مشارق الضيافة لخدمات الحجاج _الجياد)
