ضيف الرحمن:
نحمد الله الكريم الذي بلغك مسجده الحرام، ونرحب بك بين إخوتك في بلدك الثاني المملكة العربية السعودية، وحرصًا منا على راحتك وراحة الآخرين فقد حصرنا بعض النقاط المهمة التي نأمل منكم الاطلاع عليها والعمل بها لتحقيق راحتك وراحة الآخرين.
القاصدات:
قامت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بتخصيص موظفات لخدمتكن، لذا نأمل عدم التردد في طلب المساعدة منهن، والتجاوب معهن في التوجيهات، وتذكري أن المجهود الذي يبذلنه في سبيل راحتكم.
الأطفال :
نظرا لكبر المساحة وكثرة القاصدين، فقد يفقد الطفل والديه، لذا نؤكد على أهمية متابعتهم والعناية بهم، وتعليمهم احترام بيوت الله وبالأخص المسجد الحرام وعدم اللعب فيه، وذلك لقدسية المكان وحفاظاً على راحة المصلين من التشويش، وحتى لا يكونون عرضة للضياع لا قدر الله.
كما تتوفر في المسجد الحرام إسورة توضع على المعصم يكتب عليها الاسم وعنوان السكن وبعض المعلومات الصحية (حسب الحاجة)، وننصح بلبس هذه الأساور البلاستيكية خصوصًا لكبار السن والأطفال، وذلك لتيسير خدمتهم في حالة وقوع مكروه لا قدر الله.
الأمتعة:
* يمنع إدخال الأغراض الشخصية أو الأمتعة للمسجد الحرام.
* يمنع تعليقها على شبابيك المسجد الحرام من الداخل والخارج.
* يمنع ترك الأمتعة بساحات المسجد الحرام.
النظافة :
تبذل الهيئة قصارى جهدها في سبيل نظافة بيت الله الحرام؛ إلا أن ذلك لا يكتمل دون مساعدتكم، تعاونوا معنا بعدم إدخال الأطعمة داخل المسجد الحرام حفاظاً على نظافته، كما نأمل منكم الحرص على وضع النفايات في الأماكن المخصصة لها وتجنب إيذاء الآخرين برمي المخلفات.
ماء زمزم :
* عدم تغيير أو تحريك الحافظات من مكانها أو فتحها، حيث يقوم منسوبي السقاية بإعادة تعبئتها بصفة دورية، وتحريكها عن مكانها يعطل مهامهم في إكمال التعبئة.
* مشربيات مياه زمزم مخصصة للشرب فقط، وليست للوضوء أو الغسيل؛ نأمل مراعاة ذلك حتى لا يتعرض الآخرون للانزلاق لا سمح الله.
* يتم تأمين كاسات بلاستيكية مخصصة لشرب ماء زمزم فقط، واستخدامها لغير ذلك قد يتسبب في إحداث أضرار عليك أو على الآخرين.
* الماء نعمة أوصى الرسول صلى الله عليه وسلم بالاقتصاد فيها ناهيك عن مياه زمزم، لذا نأمل الحرص على العناية بماء زمزم وعدم إهداره.
* تذكر أن عمال السقاية وضعوا لخدمتك وخدمة الآخرين، لذا نأمل منكم مساعدتهم وإفساح الطريق لهم.
الحركة :
قامت الهيئة بوضع مشايات بلاستيكية في الممرات تسهيلاً للمشي، وتنظيمًا للحركة، موزعة داخل الحرم وفي الساحات الخارجية المؤدية للحرم، لذا نأمل منكم التعاون معنا بعدم الجلوس عليها، أو الانتظار فيها، وذلك تسهيلاً لحركة الحجيج دخولاً وخروجاً للمسجد الحرام، حيث أنها مخصصة للمشي فقط.
الأبواب :
أبواب المسجد الحرام خصصت للدخول والخروج كمنطقة حركة، لذا فإن أداء الصلاة في أبواب المسجد الحرام يؤدي إلى عرقلة شديدة للحركة ومضايقة للمصلين، لذا نأمل منكم الحرص على عدم الصلاة في منطقة الأبواب.
نهيب بالإخوة والأخوات بعدم معاكسة اتجاه السير خلال دخول أو خروج الحجاج أو المصلين.
السلالم:
* عدم الصعود أو النزول من خلال السلالم الكهربائية في غير اتجاه سيرها، نظرًا لما في ذلك من خطورة وإيذاء للآخرين .
* عدم العبث بالسلالم الكهربائية والعادية داخل المسجد الحرام من قبل الأطفال المرافقين لذويهم، حرصًا على سلامتهم وسلامة الآخرين.
* في أوقات الذروة قد يحصل تزاحم في مداخل السلالم في الصعود أو النزول، لذا نأمل منكم مراعاة ذلك وتقديم كبار السن أولاً .
* تجنب تعليق الأمتعة والأكياس على الأسوار الحديدية لمداخل السلالم الكهربائية.
السلامة العامة:
* تتوفر داخل وخارج المسجد الحرم مقابس كهربائية مخصصة لأعمال الصيانة، نحيطكم بأنه يمنع استخدامها للأغراض الشخصية تفادياً لحدوث التماس كهربائي -لا سمح الله-، كما ينبغي عدم وضع العفش على اللوحات الكهربائية.
* قامت الهيئة بتأمين وسائل مكافحة الحريق، لذا نأمل منكم التنبيه على الأطفال بعدم العبث بأي من أدوات مكافحة الحريق مثل الطفايات أو صناديق خراطيم مياه مكافحة الحريق أو أجهزة الإنذار ضد الحريق، كما يمنع استخدام خراطيم المياه لغير العاملين.
لسلامتكم وسلامة الآخرين، فإن الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي تود تذكيركم بالآتي:
* يمنع منعًا باتًا إدخال الأسلحة والأدوات الحادة بجميع أنواعها للمسجد الحرام.
* يمنع منعًا باتًا دخول الدراجات النارية والهوائية لساحات المسجد الحرام.
* يمنع منعًا باتًا التدخين في المسجد الحرام أو في ساحاته.
* يمنع التسول في المسجد الحرام أو في ساحاته.
* يمنع البيع في المسجد الحرام أو في ساحاته.
* يمنع التصوير في المسجد الحرام أو في ساحاته.
* يمنع الافتراش بداخل المسجد الحرام أو بساحاته الخارجية.
