نظمت إدارة مستشفى العمران العام بالأحساء ممثلة بقسم التدريب والتعليم المستمر وبالتعاون مع إدارة الشؤون الأكاديمية والتدريب بصحة الأحساء أولى الدورات بعنوان (مهارات الحوار والتعامل مع المرضى) بالمستشفى، حيث بدأت بكلمة من سعادة مدير المستشفى فهد بن حمد الصالح حيث رحب بحضور مساعد مدير الشؤون الصحية لتطوير والتخطيط جمال العفيصان وايضا المحاضر مدير الشؤون الاكاديمية والتدريب محمد العمر ووتطرق فيها أيضا عن أهمية الحوار ومدى أهمية أتقانه في التعامل والتواصل مع المرضى، ثم كرم سعادته منسقين الدورة على جهودهم المبذولة وأيضا المحاضر، ثم بدأت الدورة التي قدمها المدرب محمد بن سعود العمر، المدرب المعتمد لنشر ثقافة الحوار من مركز الملك عبد العزيز للحوار الوطني، والدورة معتمدة بأربع ساعات تعليم طبي من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، وأقيمت الدورة في قاعة الندوات بالمستشفى، وتجاوز عدد المشاركين 60 مشترك من ممارسين صحيين و اداريين، وركزت الدورة على ثلاث جوانب رئيسية لا بد من توافرها في الحوار وهي : الثقافة والمعرفه والإنصات الفعال ومهارات الحديث الجسدية واللفظية، ومدى اتقانها في التواصل مع المرضى، كما طرح في الدورة تمارين لكشف مهارات الحوار لدى المتدربين وقياس مستوى الإنصات لديهم.
