هل تأثرت التجارة الالكترونية بسبب جائحة كورونا؟
ولماذا تعتبر خدمة سداد المنصة المثالية للتجارة الإلكترونية؟
بعد أن اعلنت منظمة الصحة العالمية عن انتشار وباء كورونا بين دول العالم مما أدى إلى توقف العديد من القطاعات الاستثمارية والاقتصادية وتدهور إقصاد العالم حيث أن هذه الأزمة شكلت هزة قوية في اقتصاد الدول وذلك بسبب الإجراءات الاحترازية التي قامت بها معظم حكومات دول العالم ومن ضمن الإجراءات المتخذة إغلاق المنافذ الحدودية بين الدول، وتوقف حركة الطيران، وتعطل المصانع عن العمل مما أدى إلى توقف عمليات الاستيراد والتصدير بين الدول كما أن بعض البلدان أوقفت السفر بالكامل من وإلى البلاد فأدى ذلك إلى انخفاض اقتصاد العالم أجمع.
ولكن التساؤل الذي يدور في اذهاننا هل أثرت هذه الجائحة على “التجارة الإلكترونية” أم أصبحت المنقذ الوحيد أمام أصحاب الصناعات والمتاجر والمستثمرين؟
فإذا أمعنا النظر في تدهور القطاعات الصناعية والاقتصادية ستتضح لنا أهمية التجارة الإلكترونية إذ انها تعتبر مقارنة بالقطاعات الأخرى أقلها ضرراً وأنها المنقذ للعديد من المستثمرين وأصحاب الصناعات والمتاجر، حيث أن هذا النوع من أنواع التجارة يتيح للتجار عرض منتجاتهم على المستهلكين عبر مواقع مخصصه لذلك وهي ما تسمى (بالمتاجر الإلكترونية)، وبذلك سيحافظ التاجر على عملائه وسيساهم قدر المستطاع من البقاء في وظيفته ولا سيما في هذه الظروف الراهنة.
ومن أهم الإيجابيات التي يتيحها هذا النوع من التجارة للعميل توفير الوقت والجهد، حيث أن التعامل مع المتاجر الإلكترونية يلبي احتياجات المستهلكين الذين احتجزتهم مخاوفهم من تفشي هذا الفايروس، كما انه يمكن المتاجر من مواصلة العمل وعدم التأثر من الإغلاق الجزئي والكلي، وايضاً يوفر إمكانية السداد عن بعد من خلال المنصات الإلكترونية وبذلك يضمن التاجر سلامة عملائه ويوفر عليهم الوقت والجهد.
وقد ساهمت في ذلك “منصة سداد” وأعطت عدة مزايا لأصحاب المتاجر الإلكترونية والمستهلكين ومن ضمن هذه المزايا:
- سرعة إصدار متجر عبر هذه المنصة.
- وفرت رابط دفع خاص لكل منتج مربوط بمنصة الدفع الخاصة بسداد.
- أعطت إمكانية ربط تطبيق سداد بالبنوك المحلية التي تتعامل معه مما يسهل عملية الدفع وايداع الأموال من خلال هذه البنوك.
- إشعار بإتمام عملية البيع ودخول المبلغ إلى حسابك في منصة سداد.
- كما وفرت فريق خدمة عملاء يعمل على مدار 24ساعة للإجابة على استفسارات العملاء وحل المشاكل التي تواجههم سواء فيما يتعلق بعمليات الدفع أو بالمتاجر الإلكترونية.
- وفرت حماية قوية على بوابات الدفع الإلكتروني حيث أن هذه العمليات محمية ببروتوكولات دولية.
ومن وجهة نظري أن خدمة سداد تعتبر المنصة المثالية لرواد التجارة الإلكترونية وذلك لما توفره من حماية ومميزات للعميل وايضا لها جهود جبارة في إنقاذ المتاجر المحلية من الخسائر الفادحة في ظل الظروف الحالية وتوفير بديل فوري وآمن لعمليات الدفع الإلكترونية مما يساهم في الحد من انتشار هذا الوباء.
