مع نهاية العام المالي 2023 بدأت شركات الطوافة كغيرها من الشركات المساهمة في اتخاذ إجراءاتها لقفل حساباتها المالية لميزانية العام المالي المنتهي في 30 ديسمبر 2023 ، وإعداد القوائم المالية وطرحها أمام المساهمين لمناقشتها واعتمادها في اجتماع الجمعية العمومية وفقا لما ورد في نظام الشركات الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/132) وتاريخ 1 / 12 / 1443 هـــ .
والمتابع لقوائم هذه الشركات يرى ان هناك تفاوتا واضحا ومؤثرا في عوائد بعضها ، فواحدة يرتفع عائد أسهمها بشكل يفوق التوقعات ، وأخرى ينهار عائدها لدرجة تجعلنا نطرح أكثر من سؤال عن الأسباب التي جعلته ينهار ، فلا نجد أي إجابة .
وبين سؤال يطرح ، وإجابة غائبة ، أخذت أبحث عن الخطوات التي انتهجتها شركة مطوفي حجاج افريقيا غير العربية لتحقيق مثل هذا العائد لمساهميها ، فوجدت أن هناك لغات عمل تتعامل مع الوقائع ، وتعتمد على الانضباط في العمل للسير في النهج الصحيح الذي تسير عليه الشركة ، والتركيز على العميل باعتباره مصدر الدخل ، والعمل على بناء علاقة جيدة معه وتلبية احتياجاته ، ومنحه قضاء وقته بشكل مربح ، وقبل هذا وذاك التواضع والأمانة في التعامل ، ومن خلال هذه الخطوات استطاعت أن تصرف الشركة لمساهميها مبلغ ( 14.50 ) ريال كعائد للسهم .
فيما راينا في الجانب الاخر شركات تطالب مساهميها بضرورة المصادقة على الميزانية حتى يتم صرف حقوقهم لتعيد للذاكرة ما كان يحدث زمن نظام المؤسسات حينما كان يطلب من المطوفين المصادقة على الميزانية لصرف مستحقاتهم ، وكان النقاش حينها يعتبر تجاوزا للمألوف ويؤدي لتأخر الصرف !
ومن المؤكد أن ارتفاع عائد السهم في شركة مطوفي حجاج افريقيا غير العربية ، نتيجة طبيعية لدخلها المحقق الذي بلغ 891 مليون ريال وبصافي أرباح 337 مليون وحقوق ملكية بلغت 500 مليون ريال .
فهل يمكن القول أن الحديث عن ارتفاع عائد أسهم شركة كهذه يعتبر مجاملة لها ؟
إن ارتفاع عائد السهم أو انخفاضه بأي شركة ، يرتبط أولا بالاستقرار داخل الشركة ، والخطط والبرامج التي يقدمها مجلس الإدارة ، كما أن تحقيق الشركة لعائد مرتفع يعني ان هناك مجلس إدارة يعمل للجمع بين جودة العمل والعائد المجزي ، وإدارة تنفيذية تدرك أن تنفيذ الخطط والبرامج التي يقرها مجلس الإدارة ، يفتح المجال لتقديم أعمال إبداعية تعمل على جذب انتباه العملاء الحاليين ، وإضافة عملاء جدد .
وفي الختام أقول " إن نجاح أية شركة مرتبط بقدرتها على الصمود والازدهار. ولبلوغ ذلك لابد لها من تحقيق قيمة مستدامة ومتميزة لعملائها؛ بمعنى تقديم منتجات أو خدمات أعلى قيمة من البدائل المتاحة، مع استهلاك موارد أقل. و هنا يتحدد نجاحها بمدى مساهمتها في تحسين حياة العملاء وتلبية احتياجاتهم .١٨ محرم ١٤٤" ، ونجاحها يتحدد بمدى تلبية احتياجات عملائها ، وبناء علاقات جيدة معهم ، والتركيز عليهم ، والتواضع والأمانة .

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

للتواصل ahmad.s.a@hotmail.com