تمثل الشركة شكلا " من أشكال تنظيم الأعمال التجارية ، وهي كيان قانوني " ، ونجاح أعمالها واستمرار منتجاتها وتطوير خدماتها يعتمد أولا على الاختيار الأمثل لفريق العمل ، والإستراتيجية الموضوعة ، والهدف المحدد ، وحتى تحقق الشركة أهدافها وتصل إلى ما تطمح إليها ، فإن إعداد وتأهيل الكوادر البشرية هو الخطوة الأولى لإبراز دورها أمام العملاء والمجتمع ، وإعداد الكوادر لا ينحصر على تنفيذ دورات تدريبية وأخرى تأهيلية ، لكنه يرتبط بالاختيار الجيد لهم .
وقبل التطرق للحديث عن الكوادر البشرية ، وما تحققه من نجاحات في حسن التعامل مع الحجاج والأفراد ، فإن النجاح الحقيقي لأي عمل يأتي من خلال تقبل مسؤولي المنشأة لآراء الآخرين وأفكارهم والعمل على دراستها وتحليل جدواها .
وحتى تصل المنشاة إلى ما يصبو إليه منسوبيها فهي بحاجة إلى قائد جيد قادر على ترجمة الأقوال إلى أفعال ، بعيد عن المكاسب الشخصية حريص على أن يكون للمنشاة تواجدها .
وخلال موسم حج هذا العام استطاعت شركة مطوفي حجاج افريقيا غير العربية أن تترجم أقوالها إلى أعمال تجذب الانتباه ، فكانت مخيمات الحجاج بعرفات بتصميمها الجيد محط أنظار كبار مسؤولي الدولة ، وجاءت الزيارة الأولى لها من صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز نائب أمير منطقة مكة المكرمة ، تلاها زيارة صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف وزير الداخلية ـ رئيس لجنة الحج العليا ـ خلال جولته التفقدية للمشاعر المقدسة .
وإن ترجمت الأقوال لأعمال ، فإن إفساح المجال امام الكوادر الشابة لم ينحصر على الشباب ، فقد كان للفتيات دورهن في المشاركة وتولي المراكز القيادية ، وهذا ما تمثل واقعا من خلال تولي رباب عباس مطر رئاسة مكتب 15 في مجموعة اثراء 8 التابعة للشركة ، فكانت بحق قائدة ومسؤولة استطاعت أن تثبت جدارتها وتفتح المجال أمام قريناتها لتولي مثل هذه المناصب في الأعوام القادمة .
ولم يكن تفوق " إثراء الخير " بخدماتها لحجاج " الحج المباشر " الـــ B2C في الأعداد ، ولا تنوع الجنسيات ، لكنه برز في مستوى الخدمات ورضا الحجاج والذي لمسه البعيد قبل القريب ، ووقفت عليه شخصيا حينما هاتفي أحد أفراد اسرة دبلوماسية عربية مقيمة في أنقرة ، عند وصولهم إلى مطار الملك عبدالعزيز بجدة ، وكيف تعامل معهم ممثل الشركة بروح الإنسانية والابتسامة الجميلة ، فحمدت ربي الذي سخر لهذه العائلة مثل هؤلاء الموظفين الذين نقلوا بخدماتهم صورة مشرفة يفخر بها كل مواطن سعودي .
وفي الختام أقول إن الإنجاز الحقيقي لأي منشأة يعتمد على القائد الجيد ، والكوادر المؤهلة التي تترجم جهود وخدمات الدولة إلى صورة مشرفة بخدماتها ، فتجعلنا نقف فخورين بما يقدموا من أعمال .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

للتواصل

ashalabi1380@

ahmad.s.a@hotmail.com