تقدّم الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، خدمة الإرشاد المكاني في المسجد النبوي بـ 15 لغة عالمية، مع الاستعانة بـ 70 مترجمًا ومترجمة على مدار اليوم في عدة مواقع رئيسية.
يحصل على هذه الخدمات ضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي وهي : ساحة باب السلام باب رقم 1 ، وباب الملك فهد رقم 21 ، وباب المجيدي، ومخارج الساحات 316 – 320 – 328 – 338 – 360 – 364 .
وتندرج ضمن خدمات الإرشاد المكاني باللغات، الإرشاد الزماني بإثراء ضيوف الرحمن بأوقات الصلوات والدروس والمحاضرات ومواعيد زيارة المتاحف والمعارض، والإرشاد الثقافي عبر تقديم المعلومات الثقافية والتاريخية والأرقام المتعلقة بالمسجد النبوي وجميع الخدمات بالمسجد النبوي.
ووفق الهيئة، تم تقديم خدمات الإرشاد المكاني باللغات لـ556,527 مستفيدا خلال الفترة من 1 شهر ذو القعدة وحتى الـ١٥ من شهر ذو الحجة الجاري بمتوسط 12367 مستفيدا يوميا، وتواصل الهيئة سعيها الحثيث لتقديم منظومة خدمات متكاملة، وتوفير كل ما من شأنه راحة الزوار والمصلين.
