أصدرت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي دليلًا إرشاديًا بثمان لغات عالمية، يهدف إلى تسهيل حركة الزوار والمعتمرين داخل المسجد الحرام وساحاته، وتمكينهم من الوصول بسهولة إلى المرافق والخدمات المختلفة، بما يسهم في تحسين تجربة ضيوف الرحمن.
ويعتمد الدليل على نظام الترميز اللوني المعتمد من إمارة منطقة مكة المكرمة، حيث تم تقسيم المسجد الحرام وساحاته إلى أربع مناطق رئيسية وفقًا للجهات الجغرافية الأربع، مع تخصيص لون مميز لكل منطقة يمتد إلى المنطقة المركزية المحيطة به، ويُسهم هذا النظام في تقديم إشارات إرشادية بصرية واضحة وسهلة الفهم تساعد القاصد على التنقل والوصول إلى الوجهات المطلوبة بسهولة.
ويأتي هذا الإصدار ضمن جهود الهيئة لتعزيز منظومة الإرشاد المكاني، عبر خريطة ورقية مفصلة توضح أبرز معالم المسجد الحرام ومواقع الخدمات المقدمة فيه، كما تم تزويد الدليل بـ رمز استجابة سريعة (QR Code) تُمكّن من تحميل الخريطة التفاعلية، ودليل المصلي، ومواقع الخدمات وطرق الوصول إليها.
ويُعد الدليل خطوة ضمن سلسلة مبادرات تعمل عليها الهيئة لتطوير المرافق والخدمات في الحرمين الشريفين، بهدف تعزيز تجربة الزائر والمعتمر، ورفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتحقيق أفضل معايير العناية والراحة في أداء المناسك.
