استعرضت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جهودها الميدانية وخدماتها المتكاملة التي سقدمها لموسم حج هذا العام، وحرصها على توفير أقصى درجات الراحة والطمأنينة لضيوف الرحمن، وفق أعلى معايير التنظيم والجودة.
وفي هذا الإطار، توفّر الهيئة (13) مصلى مخصصًا لذوي الإعاقة لضمان شمولية الخدمة لجميع فئات الحجاج، إلى جانب تشغيل (22) مصعدًا و(224) سلّمًا كهربائيًا لتمكين سهولة الحركة والتنقّل في الحرمين الشريفين .
ومن الناحية التوعوية والمعرفية توفّر الكتب بعدد لغات بلغ (27) لغة، مع الاستفادة من تعدد اللغات لخدمة الحجاج من مختلف الجنسيات، كما تم تشغيل (199) بابًا لتسهيل الدخول والخروج وتنظيم حركة الحشود بكفاءة.
وفي سبيل تحسين بيئة الراحة داخل الحرمين، تم تشغيل (883) وحدة تكييف، و(244) مروحة رذاذ، و(3139) مروحة تهوية، إلى جانب توزيع (432) فواحة عطرية لنشر الروائح الزكية، بما يعزز الشعور بالسكينة والطمأنينة داخل أروقة الحرمين الشريفين.
وشملت الاستعدادات أيضًا دعم خدمات التنقل، عبر توفير (400) عربة كهربائية، بشكل يسهم في التسهيل على حجاج بيت الله الحرام من أدائهم لمناسكهم.
وفي جانب السلامة والطوارئ، دعّمت الهيئة مرافق الحرمين بـ(1229) معدة طوارئ، موزعة في المواقع الحيوية، إلى جانب شبكة صوتية متكاملة تضم (8000) سماعة ذات جودة عالية.
كما واصلت مكتبات الحرمين دورها العلمي والثقافي، من خلال إتاحة الوصول إلى (8503) مخطوطة نادرة ضمن مبادرات الرقمنة وخدمة الباحثين، ولضمان الإنارة المثالية، تم تشغيل أكثر من (120,309) وحدة إنارة داخل الحرمين والمرافق التابعة لهما.
وأكدت الهيئة أن هذه الجهود المكثفة تأتي في إطار تحقيق رؤية المملكة 2030، وتطبيق توجيهات القيادة الرشيدة بتوفير تجربة حج آمنة، ومنظمة لكل حاج وزائر.
