أطلقت أمانة المنطقة الشرقية، ممثلة في الإدارة العامة للجودة والتميز المؤسسي، اليوم ورشة بعنوان: (العمليات التشغيلية للبلديات التابعة لأمانة المنطقة الشرقية)، بحضور رؤساء البلديات، وسفراء الجودة، والمعنيين في البلديات، وذلك ضمن جهود الأمانة لتعزيز كفاءة الأداء التشغيلي وتطوير الخدمات البلدية.
وتهدف الورشة إلى مناقشة واعتماد العمليات التشغيلية وتوحيد الإجراءات بين مختلف البلديات التابعة للأمانة، بما يضمن رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، وتحقيق أعلى معايير الكفاءة والشفافية في العمل البلدي.
ونوه المهندس القرني في كلمته الافتتاحية إلى أن هذه الورشة تمثل خطوة مهمة نحو بناء منظومة تشغيلية متكاملة، تسهم في تحسين الأداء، وتدعم برامج التحول الرقمي، وتعزز من مشاركة الكوادر البلدية في صياغة واعتماد العمليات التشغيلية وفق أفضل الممارسات العالمية.
وتضمنت الورشة جلسات نقاشية وعروضًا تفصيلية لآليات العمل والإجراءات المقترحة على منصة تميز، إضافة إلى فتح باب المداخلات من المشاركين لطرح الأفكار والملاحظات حول المؤشرات والمخاطر، وصولًا إلى اعتماد نهائي للعمليات التشغيلية. وأشار إلى أن اعتماد هذه العمليات سيساعد على توحيد المعايير والضوابط بين البلديات، ما يسهل متابعة التنفيذ وقياس مؤشرات الأداء وتحديد فرص التحسين المستمر.
وتأتي هذه الورشة ضمن سلسلة من المبادرات التي تطلقها الأمانة لتعزيز الجودة والتميز المؤسسي، وتطوير بيئة العمل البلدي بما يلبي تطلعات المستفيدين ويرفع مستوى رضاهم.
