أوضح برنامج حساب المواطن، حقيقة ما تردد عن زيادة المبلغ المخصص للمستفيد بمبلغ قدره ألف ريال. مشددا على أن هذا غير صحيح وأنه في حالة وجود مستجدّات في البرنامج سيتم إعلانها من خلال القنوات الرسمية.

وكان أحد المواطنين كتب تغريدة جاء فيها: «نسمع شائعات بزيادة حساب المواطن إلى ألف ريال، فما صحة ذلك؟». وهو الأمر الذى رد عليه برنامج حساب المواطن بالنفى .

ونفى حساب خدمة العملاء التابع للبرنامج، وجود أي مستجدات في البرنامج. منوها بأن القنوات الرسمية والمتحدث الرسمي باسم البرنامج، هما المصدران الأساسيان لأخبار الحساب.