يعدُ موسم الحج أحد أعظم التجمعات الإنسانية على وجه الأرض، حيث تتضافر جهود الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية لتوفير كل ما يلزم لضيوف الرحمن، بدءًا من تسهيل أداء مناسكهم الروحية وحتى تأمين البيئة المناسبة التي تحقق راحتهم وأمنهم. في هذا السياق، تلعب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية دورًا محوريًا يركز على الجوانب الاجتماعية والعملية التي تصاحب هذا الموسم، من خلال تقديم خدمات منظمة ومتطورة تضمن حقوق العاملين ودعم الحجاج بكل ما يحتاجونه.
تتولى الوزارة تنظيم وتوفير العمالة المدربة التي تخدم مختلف القطاعات الحيوية خلال موسم الحج، مثل خدمات النظافة، الأمن، النقل، والضيافة. وتهدف هذه الخطوة إلى ضمان سير العمل بكفاءة عالية في جميع المواقع التي يمر بها الحجاج، سواء في مكة المكرمة أو في المشاعر المقدسة. تعكس هذه الجهود حرص الوزارة على توفير بيئة عمل منظمة تحافظ على سير الخدمات الحيوية دون أي عوائق.
تلتزم الوزارة بمراقبة تطبيق القوانين والأنظمة التي تحمي حقوق العمال الموسميين والعاملين خلال موسم الحج، إذ يُعتبر ضمان بيئة عمل آمنة وإنسانية من أولوياتها. من خلال فرق التفتيش والرقابة، تتابع الوزارة مدى التزام أصحاب العمل بالمعايير المهنية وحقوق العمال، مثل الأجور العادلة، ظروف العمل الصحية، وساعات العمل المناسبة. هذه الإجراءات تضمن تحقيق توازن بين تقديم الخدمات الممتازة للحجاج واحترام حقوق العاملين.
لا تقتصر مهام الوزارة على الجانب التنظيمي فقط، بل تتعداها لتشمل تقديم الدعم الاجتماعي لفئات الحجاج المحتاجة، لا سيما كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة. توفر الوزارة برامج مخصصة ورعاية ميسرة تضمن لهذه الفئات أداء نسكهم بيسر وسهولة. كما تساهم في توفير بيئة إنسانية تشجع على التكافل الاجتماعي بين الجميع، مع تقديم المساعدة المباشرة لمن يحتاجها من الحجاج.
تُطلق وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حملات توعوية تستهدف الحجاج والعاملين على حد سواء، لتوعية الجميع بحقوقهم وواجباتهم خلال الموسم. تشمل هذه الحملات الإرشاد حول مخاطر العمل الموسمي وكيفية التعامل معها، بالإضافة إلى نشر الوعي بأهمية احترام التقاليد والقوانين التي تضمن سلامة الجميع. كما توفر الوزارة مواد تثقيفية تساعد في تعزيز ثقافة العمل الآمن والمسؤول.
تلعب الوزارة دورًا تكامليًا في التنسيق مع مختلف الوزارات والهيئات الحكومية المعنية بشؤون الحج، مثل وزارة الصحة، وزارة النقل، وزارة الشؤون الإسلامية، وغيرها. يهدف هذا التنسيق إلى خلق بيئة متكاملة تجمع بين التنظيم الإداري، الخدمات الاجتماعية، والرعاية الصحية، مما يساهم في تسهيل أداء مناسك الحج بشكل سلس وميسر، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة.
تواصل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية تقديم خدماتها الحيوية في موسم الحج، محافظة على حقوق العمال وداعمة للحاج بكل ما يلزمه من خدمات اجتماعية وتنظيمية. يعكس هذا الدور المتكامل التزام المملكة بتوفير بيئة آمنة وإنسانية لضيوف الرحمن، وتقديم نموذج رائد للعمل الحكومي المتكامل، يحقق رؤية المملكة 2030 في تطوير خدمات الحج وتحسين تجربة الحاج بكل جوانبها. من خلال هذه الجهود، تظل المملكة عنوانًا للتميز في تنظيم أضخم تجمع ديني عالمي، وتحافظ على مكانتها كقلب العالم الإسلامي ومركزه الروحي.
