تُعتبر شركة الزمازمة، التي كانت تعرف سابقًا باسم مكتب الزمازمة الموحد، من الركائز الأساسية في منظومة خدمة الحجاج، لا سيما في مجال توزيع مياه زمزم المباركة على ضيوف الرحمن. امتد نشاط الشركة ليشمل مكة المكرمة، المشاعر المقدسة، والمدينة المنورة، حيث تؤدي مهامها بدقة واهتمام يليق بقدسية المكان وحجم المسؤولية.
في مكة المكرمة، تركز الشركة على ضمان وصول مياه زمزم إلى الحجاج في مقار سكنهم، سواء في الفنادق أو المنازل المخصصة للحجاج القادمين من خارج المملكة. تتميز الشركة بتطبيق أعلى معايير النظافة والتعقيم في تعبئة ونقل المياه، مع إدارة فرق ميدانية متخصصة في التوزيع والتوثيق لضمان سير العمل بشكل منتظم.
أما في المشاعر المقدسة، فتعمل شركة الزمازمة على توفير مياه زمزم في مخيمات الحجاج في منى، عرفات، ومزدلفة. وتلعب دورًا محوريًا في تلبية احتياجات الحجاج من المياه خلال موسم الحج، خصوصًا في يوم عرفة، من خلال التنسيق مع الجهات المساندة لضمان وصول المياه إلى الجميع، حتى في أصعب الظروف.
وفي المدينة المنورة، تتولى الشركة مسؤولية تسليم عبوات مياه زمزم للحجاج أثناء مغادرتهم، سواء عبر المطار أو المنافذ البرية، مع التأكد من جودة التعبئة والتخزين، واتباع ضوابط صحية صارمة لضمان سلامة المياه.
مع التحول المؤسسي ضمن رؤية المملكة 2030، شهدت شركة الزمازمة نقلة نوعية، حيث تحولت إلى شركة مساهمة تعمل على رفع كفاءة الأداء من خلال الاستثمار في التقنية الحديثة، وتتبع عمليات التوزيع، وتحسين جودة التعبئة والتغليف والتخزين. وكل ذلك بهدف تقديم خدمة متميزة تليق بضيوف الرحمن وتحقق رضاهم التام.
