جاء ذلك في رد البنك على استفسارات من المواطنين على صورة تحمل شعار البنك، ومدى صحة ما جاء بها من إمكانية سحب 40 ريالا من فئة الريال الواحد، و200 ريال من فئة الخمسة ريالات، و 400 ريال من فئة عشرة ريالات.
ليرد البنك بأن الخدمة متوفرة في بعض الفروع بالرياض، وستضاف في فروع أخرى، حتى يتم تعميمها على بعض مناطق المملكة لاحقاً، مشيراً إلى أن الجهاز يقبل جميع بطاقات مدى للبنوك والمصارف.
وحول الفروع التي أتيحت الخدمة بها في الرياض، أكد أن الخدمة الآن متوفرة في الفرع الرئيسي طريق الملك فهد – فرع النهضة طريق سلمان الفارسي- طريق الملك عبدالعزيز (البريد السعودي )، مشيراً إلى أن فروع (الإدارة العامة- النهضة – ظهرة البديعة) ستضاف لاحقاً للخدمة.