بعد أن فتحت وزارة الحج والعمرة المجال أمام مكاتب شئون الحجاج لاختيار شركة الطوافة التي يرغبونها دون النظر للتوزيع الجغرافي الذي كان سائدا على مدى عدة عقود ، فإن هذه الخطوة ستفتح المجال للتنافس بين الشركات ، وسيكون توجه مكاتب شئون الحجاج منصبا على جانبين ، الأول باقة الخدمات المقدمة ، والثانية الأسعار ، وهذا ما رأيناه متمثلا في تعاقد مكتب شئون حجاج جمهورية السودان مع شركة ” مشارق ” التابعة لشركة مطوفي حجاج جنوب شرق آسيا ، وتعاقد نحو عشرة الآف حاج من اندونيسيا ، ومكتب شئون حجاج قيرغيزستان ، مع شركة ” ضيوف البيت ” التابعة لشركة مطوفي حجاج جنوب آسيا ، وتعاقد شركة حجاج ايران مع حجاج ايرلندا الشمالية ، مثل هذه التعاقدات أعادت للأذهان مرحلة نظام السؤال الذي كان سائدا خلال الفترة من 1385 ــ 1395 هــ ، إذ كان الحجاج ـ آنذاك ـ ينزلون لدى المطوف الذي يرغبونه بعد أن تم إلغاء نظام التقارير ، وكان المطوفون خلال مرحلة حريصون على تقديم خدماتهم بشكل أفضل للحجاج حفاظا على سمعتهم وأسمائهم في دول الحجاج .
وشكل دخول شركات القطاع الخاص للتعاقد المباشر مع حجاج الخارج ، ليمثل منافسا لشركات الطوافة التي ينبغي عليها أن تعمل بجد واجتهاد ، وأن تسعى مجالس إدارتها لوضع خطط وبرامج قادرة على جذب أكبر عدد من الحجاج ، فزمن الحاج سينزل عندنا انتهى ، وجاء زمن نأمل أن ينزل الحاج لدينا ، فشركات القطاع الخاص وإن كانت حديثة النشأة ويمثل هذا العام أول موسم حج لها ، إلا أنها بدأت في تعاقداتها السريعة مع حجاج أوروبا وأمريكا وأستراليا من خلال باقات جيدة وبأسعار مناسبة للجميع ، وعدم تحرك شركات الطوافة بشكل قوي سيؤدي حتما لخروج حجاج أوروبا وأمريكا وأستراليا للشركات الخاصة سريعا ، وسيكون البقاء للأفضل .
وكما خرج الحجاج الفرادى إلى شركات القطاع الخاص عبر منصة ” نسك ” ، فإن خروج مكاتب شئون الحجاج لن يكون صعبا مالم تتحرك شركات الطوافة وتأخذ موقعها الجيد بين مقدمي خدمات حجاج الخارج ، فوزارة الحج والعمرة التي تسعى خلال الأعوام المقبلة إلى أن تجعل جميع إجراءاتها إلكترونية بدأ من فكرة القدوم للحج أو العمرة ، والوصول لأراضي المملكة ، وأداء الفريضة ، ثم المغادرة ، تعمل على إيجاد شركاء نجاح لخدماتها ، وإن كانت لدينا اليوم ست شركات طوافة ، وعشر شركات قطاع خاص ، فمن المتوقع أن يرتفع العدد مستقبلا إلى أكثر من ذلك ، فمجال خدمات الحجاج والمعتمرين بحاجة إلى المزيد من الشركات القادرة على المنافسة والخدمات المتطورة .
للتواصل ahmad.s.a@hotmail.com
