بلغ عدد المعتمرين القادمين من خارج المملكة خلال عام 2015 نحو 6 ملايين معتمر ، فيما بلغ عددهم خلال عام 2025 نحو 18.03 مليونًا وفقا لتقرير رؤية المملكة 2030 متجاوزين مستهدف عام 2025 الذي حددهم بـــ 15 مليونًا ، أي بزيادة تجاوزت ثلاث أضعاف العدد عما كان عله قبل عشر سنوات .
وارتفاع أعداد المعتمرين لهذا العدد يمثل نتيجة طبيعية للتسهيلات الكبيرة المقدمة للمعتمرين القادمين من خارج المملكة ، إضافة لتطوير وتحسين البنى التحتية ودخول البرامج والأنظمة التقنية في الكثير من الخدمات أبرزها بطاقة نسك التي غدت تمثل وثيقة تعريفية إلكترونية ، وتعمل على توفير خدمات حجز تصاريح العمرة والزيارة، وتثبيت بيانات السكن والسجل الطبي، وتنقلات آمنة .
ومن أبرز خدمات ومزايا بطاقة نسك الرقمية:
• حجز وإصدار تصاريح العمرة والصلاة في الروضة الشريفة.
• تُستخدم كتعريف رسمي للمعتمر/الحاج في كافة المشاعر المقدسة.
• تضمنها لكافة معلومات السكن، النطاق الجغرافي لشركة الخدمة، والسجل الطبي.
• إمكانية عرض تفاصيل الرحلة وبياناتها عبر تطبيق نسك.
وخلال أعمال النسخة الثالثة من منتدى العمرة والزيارة، الذي أُقيم برعاية صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز، أمير منطقة المدينة المنورة، ونظمته وزارة الحج والعمرة بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، خلال الفترة من 30 مارس إلى 1 أبريل، في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة ، وشهد مشاركة محلية ودولية واسعة، وحضورًا لافتًا من مختلف أنحاء العالم بتجاوز عدد المسجلين 50 ألفًا من 165 دولة .
وابرز المنتدى " العمرة الخضراء " كملامح الجديدة لقطاع العمرة لنشر مبادرات واعية بيئياً تهدف لجعل رحلة العمرة مستدامة ، وتقليل النفايات، واستخدام مواد قابلة لإعادة التدوير .
كما تم إطلاق منصة إي جيرني والتي تم تدشينها على هامش انعقاد المنتدى كأول منصة سعودية متخصصة في خدمات العمرة والسياحة ، وهاكاثون المواقع التاريخية الذي عمل على تفعيل الجانب الثقافي والإثرائي عبر إبراز المواقع التاريخية في المدينة المنورة ، وتسهيل رحلة الزائر من خلال نماذج تشغيلية حديثة في بروز ملامح جديدة للعمرة .
ومن أبرز التحولات التي شهدها المنتدى الانتقال من التدخل عند الاختناقات إلى التنبوء بها ومنعها من خلال استخدام البيانات الضخمة وتحليل أنماط الحركة ، وتقديم تطبيقات ذكية وأنظمة إرشاد متعددة اللغات.
وختاما فإن اجتماع أكثر من 160 متحدثاً و150 جهة عارضة ، عمل على تحويل رحلة المعتمر والزائر إلى رحلة دولية يستمتع فيها بكافة احتياجاته فتحولت من رحلة ضيافة إلى رحلة تقنية من خلال منصة محورية تجمع صنّاع القرار، والمستثمرين، ومبتكري الحلول التقنية، ومنظمي خدمات العمرة، والمطورين، وممثلي قطاع الضيافة لمناقشة أحدث الاتجاهات والابتكارات التي تسهم في تطوير تجربة المعتمر، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. وتحفيز الابتكار، وتعزيز الشراكات لتطوير تجربة المعتمر، وتعزيز جودة الخدمات .
وبلوغ أعداد المعتمرين أكثر من 18 مليون معتمر يؤكد على أن ما وضعته الرؤية من برامج وتسهيلات برزت نتائجه قبل موعدها .

ـــــــــــــــــ

للتواصل :

ahmad.s.a@hotmail.com

 ashalabi1380@